Esta política explica quais dados podem ser tratados quando você visita a loja, compra, pede atendimento ou se cadastra para revenda, e como exercer seus direitos.
1. Quem trata seus dados
HOLY GROUP LTDA (HolyFoods), CNPJ 50.874.415/0001-62, Rua Gumercindo Luiz Pinto Monteiro, 35, Centro, Extrema/MG, CEP 37640-000, é responsável pelo tratamento de dados nos canais próprios da marca. Canal para assuntos de privacidade: contato@holyfoods.com.br.
2. Dados e finalidades
Podemos tratar nome, e-mail, telefone, endereço, CPF ou CNPJ, dados do pedido, informações fornecidas em formulários e atendimento, além de dados de navegação, dispositivo, IP e identificadores de cookies, conforme a interação. No formulário de revenda, também recebemos dados comerciais informados pelo interessado.
Usamos os dados necessários para processar compras, pagamento, entrega, nota fiscal, atendimento, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais e exercício de direitos. Com as escolhas aplicáveis, também podemos medir o uso do site, melhorar a experiência e enviar comunicações ou anúncios relevantes. As bases legais dependem da finalidade e podem incluir execução de contrato, obrigação legal, legítimo interesse e consentimento quando exigido.
Não solicitamos que você informe dados completos de cartão por e-mail ou formulário de atendimento. O pagamento é processado por parceiros conforme o método escolhido no checkout.
3. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados na medida necessária com plataformas de loja e checkout (incluindo Shopify e Yampi), meios de pagamento, transportadoras, ferramentas de atendimento, análise, publicidade e prestadores de tecnologia, bem como com autoridades quando houver obrigação legal. Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, observadas as regras aplicáveis a transferências internacionais.
Conservamos os dados pelo período necessário às finalidades descritas, ao cumprimento de obrigações e à defesa de direitos. Depois, eliminamos ou anonimizamos os dados quando cabível. Aplicamos medidas de segurança proporcionais aos riscos, mas nenhum sistema é totalmente livre de incidentes.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies necessários viabilizam funções como carrinho e segurança. Cookies opcionais podem apoiar estatísticas, personalização e publicidade. As tecnologias e prazos podem variar conforme os fornecedores ativos. Use o controle de privacidade disponível no site e as opções do seu navegador para revisar suas escolhas. A recusa de cookies opcionais não impede a navegação básica; certas funções podem depender de cookies necessários.
5. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade nos termos da regulamentação, informações sobre compartilhamento e revisão das escolhas de consentimento. Alguns pedidos podem ser limitados por obrigações legais de guarda. Envie sua solicitação para contato@holyfoods.com.br; poderemos pedir dados para verificar sua identidade e proteger suas informações.
6. Atualizações
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos serviços, fornecedores ou regras aplicáveis. A versão e a data de revisão constam no início desta página.
