TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE – HOLYFOODS
Versão: 1.2.0
Atualizado em: 05 de março de 2025
A HolyFoods valoriza sua privacidade e segurança. Este documento descreve de forma clara e objetiva como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao utilizar nosso site ou fornecer seus dados pessoais por qualquer canal de atendimento da HolyFoods, você manifesta concordância com os termos e condições aqui estabelecidos.
1. DADOS COLETADOS E FINALIDADES
A. Dados pessoais informados pelo usuário:
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Nome completo
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CPF
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Endereço completo
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E-mail
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Data de nascimento
B. Dados coletados automaticamente ou por uso dos nossos canais:
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Histórico de navegação
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Endereço IP
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Dispositivo e navegador utilizado
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Dados fornecidos em contatos via e-mail, telefone, redes sociais e chat
C. Finalidades do tratamento:
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Realizar e gerenciar compras e entregas
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Emitir notas fiscais
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Cumprir obrigações legais e regulatórias
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Melhorar a experiência de navegação e personalização do site
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Prevenir fraudes e proteger os dados dos usuários e da HolyFoods
Os pagamentos são processados por meio do Mercado Pago e Rede, e a HolyFoods não tem acesso aos dados bancários ou de cartão de crédito do usuário.
2. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS
Seus dados pessoais são armazenados com segurança nas plataformas Shopify e Yampi, utilizadas pela HolyFoods.
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento de suas finalidades ou conforme exigência legal. Após esse período, serão eliminados ou anonimizados.
3. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
A HolyFoods adota medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados, vazamentos ou outras situações acidentais ou ilícitas, incluindo:
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Criptografia de dados sensíveis
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Controle de acesso e autenticação
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Monitoramento contínuo de sistemas
Embora adotemos os melhores esforços, nenhuma aplicação digital é inteiramente isenta de riscos. Em caso de incidentes de segurança, nos comprometemos a notificar a ANPD conforme determina o art. 48 da LGPD.
4. SENHA PESSOAL E CONTA DO USUÁRIO
O acesso à sua conta na HolyFoods é protegido por senha pessoal. Recomendamos que a senha seja mantida em sigilo e alterada periodicamente. A responsabilidade pelo uso indevido por terceiros é do titular, salvo comprovado falha da HolyFoods.
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A HolyFoods não compartilha dados pessoais com terceiros não autorizados. Os dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes hipóteses:
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Com parceiros comerciais contratualmente obrigados a seguir as normas da LGPD
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Para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou judiciais
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Em processos de reorganização societária, como fusão, cisão ou incorporação
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Para defesa de direitos da HolyFoods em processos administrativos ou judiciais
6. POLÍTICA DE COOKIES
Utilizamos cookies para garantir funcionalidades do site, otimizar o desempenho e oferecer uma experiência personalizada.
Tipos de cookies utilizados:
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Essenciais: necessários para funcionamento do site (não podem ser desativados)
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Analíticos: coleta de dados agregados de uso (via Google Analytics)
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Marketing: direcionamento para redes sociais e anúncios segmentados
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Preferências: salvam configurações do usuário, como idioma ou carrinho
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Os cookies utilizados têm duração máxima de 1 ano.
7. DIREITOS DO TITULAR DE DADOS
Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos:
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Confirmação da existência de tratamento
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Acesso, correção, atualização ou anonimização de dados
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Revogação de consentimento
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Portabilidade e eliminação, quando aplicável
As solicitações podem ser feitas pelo canal de atendimento informado ao final desta política.
8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA
Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças nos nossos processos ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site. Recomendamos sua leitura periódica.
9. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO
As principais bases legais utilizadas para tratamento de dados pessoais pela HolyFoods são:
Esta política está em conformidade com:
10. CONTATO
Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta política ou aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@holyfoods.com.br ou por meio das redes sociais oficiais da marca.
